Politique de réservation et d’annulation - Camping

Réservation

Informations utiles

• Les réservations peuvent se faire par téléphone ou par Internet en suivant l’onglet réservation.
• Minimum de deux nuits requises pour une réservation. Pour des séjours de plus de 14 jours, svp nous contacter par téléphone.
• Prenez note que 3 nuits sont exigibles à la Saint-Jean-Baptiste, à la Confédération, à la Fête du Travail et à l’Action de Grâce.
• Heure de départ : 13 h 00 | Heure d’arrivée : 13 h 00.
• Nous gardons toujours quelques sites pour les réservations téléphoniques.
• Annulation – pour toute demande d’annulation, contactez-nous par téléphone ou écrivez-nous à [email protected].
• 
  Important: si vous rencontrez des problèmes lors de votre réservation en ligne, téléphonez au 1-877-435-6520.

Annulation

En cas d’annulation plus de 48 heures avant la DATE de votre arrivée, le montant de votre dépôt sera remboursé, moins 5 $ de frais. À partir de 48 heures de la date de votre arrivée, le dépôt est non remboursable.

Exemple : vous avez une réservation du 10 au 15 juillet, vous avez jusqu’au 7 juillet à 19h pour nous en informer.

Le Genévrier n’accordera aucun remboursement ni réduction en raison du mauvais temps ou pour tout autre motif.

Règlements généraux

MOT DE LA DIRECTION

Ces règlements existent pour assurer à chacun un séjour agréable au Genévrier, en profitant au maximum de la qualité des lieux et de l’environnement. En acceptant de résider au Genévrier, chaque client s’engage à respecter l’ensemble des règlements présentés ici. La direction et le personnel du Genévrier se réservent le droit d’intervenir en tout temps sous forme d’avertissement verbal et même d’expulser sans remboursement quiconque refuse de se conformer à ces règlements.

Heure de départ

Le campeur devant quitter son emplacement doit le faire avant 13h00 le jour de son départ. Il est possible de quitter le Genévrier plus tard, mais l’emplacement doit absolument être libéré pour 13h00. En chalet, les départs sont fixés à 11h00.

Soyez un bon résidant

Respectez l’environnement. Il est strictement défendu de couper des branches ou des arbres sur le terrain sous peine d’expulsion immédiate. Ramassez vos déchets avant de quitter et déposez-les dans les boîtes prévues à cet effet dans chaque section ou dans le conteneur près de la salle. Il est interdit de jeter les déchets ou le recyclage dans les ronds de feu ou de les laisser sur le site. Des frais de nettoyage pourront être chargés le cas échéant.

Soyez un bon voisin

Le couvre-feu est fixé à 23h00, le silence est de rigueur, aucun bruit ou musique après cette heure. Respectez le sommeil de vos voisins. Durant le jour, le niveau de bruit ou de musique doit demeurer raisonnable et ne doit pas être entendue des voisins. Respectez la tranquillité de vos voisins.

Soyez prudent

• Les feux de camp sont permis dans les cercles à feu seulement et celui-ci ne doit pas être déplacé.
• Maintenez votre feu à une hauteur raisonnable.
• Éteignez vos feux en quittant votre emplacement.
• Respectez les consignes de la SOPFEU lors des périodes de risque extrême pour les feux de forêt.

Limite de vitesse et circulation

Maximum 8 km/h en tout temps et pour tout type de véhicule. Attention aux enfants. Limitez vos déplacements en voiture sur le terrain pour entrer et sortir seulement, évitez les promenades inutiles. Nous privilégions la circulation à pied. La circulation est interdite aux mobylettes, aux 4 roues et aux voiturettes de golf.

Bières & Alcool

Il est interdit de circuler sur le terrain avec bière ou boissons alcoolisées. La consommation doit se faire à votre emplacement. Il est interdit de consommer sa propre boisson dans la salle du Genévrier. Les contenants de verre sont strictement défendus sur la plage.

Bicyclette interdite après 21h00

Pour des raisons de sécurité, il est défendu de se promener à bicyclette après 21h00.

Ayez le contrôle sur votre chien

Tenez-le en laisse en tout temps, ramassez ses déchets et faites en sorte qu’il ne soit pas dérangeant pour les voisins. Les chiens ne sont pas admis au lac de baignade et sur la plage.

Feux d’artifice

Les feux d’artifice, les armes blanches et armes jouets sont interdits partout sur le site et en tout temps.

Responsabilité

Le Genévrier inc. ne se tient responsable d’aucun bris, vol ou autre dommage causé à la propriété du client au cours de son séjour.

Laissez-nous vous aider

En tout temps et pour tout problème, venez nous rencontrer à l’accueil, un responsable pourra toujours vous aider.

Merci de votre collaboration !

J’ai lu et j’accepte les Politiques de réservation et d’annulation.

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